Veelgestelde vragen

  • Polytech verleent een productgarantie van tenminste 10 jaar vanaf levering en/of factuurdatum, waarvan 5 jaar volledig en de andere 5 jaar 20% afbouwend per jaar.
    Op basis van de kwaliteit van het materiaal heeft de goot een levensduur van tenminste 40 jaar, is slag- en stootvast en tevens bestand tegen weersinvloeden.

    Bekijk onze algemene voorwaarden

  • U kunt uw reclamatie melden via klantenservice@polytech.nl, graag ontvangen wij dan ook foto’s in combinatie met uw ordernummer of factuur. Heeft u onze producten via een aannemer besteld, dan dient de melding via hen te lopen.

  • Indien u niet vertrouwd bent met het opnemen van de juiste maten van de dakgoten en dakranden, dan kunnen wij u hierbij helpen. Wij meten samen met degene die monteert op uw locatie en geven u advies voor de montage. Zie ook onze prijslijst.

  • U vindt verschillende montagehandleidingen onder Downloads.

  • Uw goot zal helemaal prefab geleverd worden, dit betekent dat de eindkappen en uitlopen door Polytech worden voorgemonteerd. De goot is voorzien van beschermfolie om zo beschadigingen tijdens transport te voorkomen.

  • Graag ontvangen wij een foto van de beschadiging met uw ordernummer. Dit kunt u sturen naar klantenservice@polytech.nl

  • Bel ons op 0599-417 444 of stuur een e-mail naar klantenservice@polytech.nl.

  • Polytech hanteert korte levertijden, van vijf tot zeven werkdagen na akkoord en/of betaling. U kunt de goten daardoor precies op het juiste moment monteren. In het leverschema kunt u zien op welke dag uw order geleverd wordt.

  • Uw bestelling zal conform ons leverschema geleverd worden.

  • Uiteraard kan in overleg uw bestelling later geleverd worden.