Vacature Customer Service Medewerk(st)er / Telefonist(e)

Polytech Kunststoffen BV (Polytech) is een vooraanstaande leverancier van innovatieve producten voor de (Nederlandse) bouwsector. Polytech richt zich vooral op de productie van hoogwaardige prefab kunststof dakgoot systemen. Polytech is onderdeel van de Schoonderwolf Groep, bestaande uit verschillende technische georiënteerde bedrijven in Noordoost Nederland.

Ter uitbreiding van ons huidige verkoopteam zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerk(st)er / Telefonist(e) (40 uur).

Je functie

Als Customer Service Medewerk(st)er / Telefoniste functioneer je als eerste aanspreekpunt voor onze klantrelaties waarbij je tijdig en proactief informatie verstrekt met betrekking tot onze producten, bestellingen, levertijden en services. Je bent verantwoordelijk voor het representatief en klantvriendelijk afhandelen van inkomende telefoon en e-mail verkeer, ontvangen en verwijzen van bezoekers en ondersteun je bij diverse administratieve werkzaamheden.

Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en diverse afdelingen binnen het bedrijf. Je bent de spin in het web.

Profiel

– Minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
– Aantoonbaar 2 – 4 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
– Je bent communicatief sterk, sociaal vaardig en stressbestending;
– Je beschikt over een enthousiaste, proactieve en commerciële instelling, zowel klant- als resultaatgericht;
– Je bent accuraat, initiatiefrijk en administratief goed onderlegd;
– Affiniteit met techniek en bouwbranche is een pre;
– Kennis van en ervaring met standaard Microsoft Office programma’s;
– Kennis van en ervaring met ERP systeem Microsoft Business Central is een pre;
– Kennis van en ervaring met CRM systeem Sales Force is een pre;
– Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

Een afwisselende functie in een professionele omgeving bij een dynamische en financieel gezonde organisatie. Binnen Polytech en de Schoonderwolf Groep heerst een no-nonsense cultuur waarbinnen voldoende ruimte voor zelfontplooiing is. Prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Spreekt deze functie je aan?

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Marina van Wassenaar (Hoofd Binnendienst), telefoonnummer 0599 – 417 444. Je reactie met cv kun je mailen naar pz@polytech.nl